Mówić aby nas zrozumiano, słuchać aby usłyszeć, wysłuchać aby zrozumieć. Są pewne reguły. Jedne oczywiste inne mniej, jednocześnie to, co oczywiste dla nas może nie być takie dla innych. Oczekiwanie, że ktoś się domyśli lub zakładanie, że myśli tak jak my ...
